Для управления бизнесом нужны не только знания, но и качества бизнесмена. Если их нет, даже самая крутая идея, которая могла бы перевернуть мир, потерпит фиаско.
Плохому танцору все мешает, как и плохому руководителю, из-за некомпетентности которого проекты «пробивают дно».
Неумение управлять временем, грамотно распределять ресурсы и доверять команде приводит к:
- потере прибыли;
- потере клиентов из-за невыполнения договоренностей;
- низкой личной и командной эффективности;
- кадровому «голоду» и тянучке;
- стагнации бизнес-процессов;
- закрытию.
В итоге управленца «засасывает» рутина, и вместо решения стратегических задач, он героически «вклинивается» в рабочий процесс и сам:
- пишет;
- верстает;
- разрабатывает дизайн;
- генерирует лидов;
- обслуживает клиентов;
- отвечает на звонки;
- варит всем кофе.
Бизнес — это не шоу талантов. Чтобы он работал правильно, крепко стоял «на ногах» и развивался, все должны заниматься своим делом и быть лучшими в нем.
Ключевой навык отличного руководителя — умение найти подходящего специалиста и делегировать ему задачи в области его компетенций.
Но это еще не все. Чтобы быть действительно крутым управленцем, нужно обладать рядом личностных качеств и практических навыков, о которых NICK Digital Agency расскажет в этой статье. Поехали!
Навык №1. Ставить цель и держать фокус
Молодой, дерзкий, вдохновленный предприниматель приходит в бизнес в розовых очках Он на подъеме, полон сил и энергии. Горит идеей. Кажется, что вот-вот все закрутится, деньги потекут рекой, а желания исполнятся.
Но очки трескаются стеклами внутрь от мощного столкновения с реальностью, и управленец теряет почву под ногами. Все валится из рук, а мечта трещит по швам. Это происходит от того, что предприниматель не понимает где он и что ему делать сейчас.
Как видите, для успешного старта в бизнесе идеи мало. Нужен четкий план действий, где сформулирована не только общая цель, но и пошаговый алгоритм ее достижения.
Первое, что нужно осознать — зачем вы пришли в бизнес.
- Для чего все это затеяли?
- Риски просчитали?
- Готовы ли взять на себя 100% ответственности за результат?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили «Нет» — вы никогда не построите сильную, конкурентную компанию.
Цель и фокус: ставим и настраиваем
- Четко и кратко сформулируйте намерение.
- Составьте список ресурсов, которые есть у вас сейчас.
- Напишите, что уже сделано и что планируете сделать для запуска продукта/ услуги/ сервиса.
- Напишите, чего вам не хватает для запуска.
Списки «Что есть» и «чего не хватает» выпишите на отдельных листах, и разместите перед глазами.
Как вы думаете, на чем нужно сфокусироваться сейчас?
Только на том, что есть. И всегда держите в голове точку «В», которую хотите достичь.
Проще говоря, работайте с тем, что есть. Оптимизируйте задачи и инструменты.
Сделав это вы уже в самое ближайшее время получите, то чего не хватает быть супер-продуктивным. А дальше и не заметите как «прилетите» в пункт назначения.
План составляется для того, чтобы вы пошагово шли к своей цели.
Не поддавайтесь желанию перескочить ступени, не форсируйте события. Идите в своем темпе и получайте удовольствие от процесса.
Совет! Никогда не сравнивайте себя с Гейтсом, Цукербергом или Джобсом. Вы это вы, и сравнивать нужно себя с собой. Просто старайтесь сегодня быть лучше, чем вчера, и делайте маленькие шаги, которые обязательно приведут вас к большой цели.
Навык №2. Вырастить «звезд», которые эффективно приведут к цели
Для запуска стартапа надо несколько пар рук. А вот для большого бизнеса — команда. Обязательный навык, которым должен владеть управленец — создать, сплотить и вырастить команду «звезд».
От правильного выбора специалистов зависит успех всего проекта.
Важно! Нанимая людей в команду вы не делаете им одолжение. Вы готовите плацдарм для исполнения своей мечты. Команда — ваш доход. Если не готовы работать над ее совершенствованием, вы не добьетесь удовлетворительных результатов в бизнесе.
Поэтому, нанимая людей будьте готовы платить, развивать и мотивировать их. Не ищите «звезд», выращивайте их самостоятельно. Да, потребуются силы, время, финансы. Но помните, что инвестируя в развитие команды, вы инвестируете в собственное будущее.
Конечно, вы можете ничего не делать, а найти уже готовых высококлассных специалистов. Но имейте ввиду:
- таких мало;
- они дорогие.
Более того, если не инвестировать в команду вообще, не задавайтесь вопросом, почему ваш бизнес «выживает» и плетется далеко в хвосте у конкурентов.
Выбор в ваших руках. Постарайтесь сделать правильный.
Навык №3. Делегировать и платить
Собственник бизнеса для команды — лидер, предмет для подражания, вдохновитель. И здесь главное быть таким, а не казаться.
Запомните, управленец должен быть с твердой рукой, проницательным и немного психологом. Он может не разбираться в большинстве бизнес-процессов, чего-то не знать, делать ошибки. Это нормально.
Основная задача предпринимателя — делегировать и платить за выполненную работу.
Более того, руководитель должен адекватно сопоставлять результативность сотрудника с его зарплатой. Команда развивается вместе с ним. Она прокачивает свои компетенции и дает постоянно растущие результаты.
Поэтому оплату труда нужно регулярно пересматривать в сторону повышения. Не меньше двух раз в год. И не забывайте отслеживать динамику роста каждого сотрудника, чтобы выполнить обещание карьерного роста: вертикального, горизонтального — не важно.
Прежде чем нанимать персонал, посмотрите реальную стоимость каждого отдельного сотрудника. Продумайте прозрачную систему мотивации с измеримыми, достижимыми целями.
Если подойти к этому вопросу с душой и холодной головой, вы разработаете систему развития команды так, что каждый ее член будет с удовольствием и горящими глазами инвестировать в ваш проект свое время, знания и навыки.
Навык №4. Бить в цель и учить этому других
Быть управленцем — быть лидером, мозгом, сердцем компании. Вы уже построили бизнес, наняли команду, достигли первых результатов. Теперь нужно наращивать мощность и выходить на новый уровень.
Для этого нужно не только составлять стратегию, но и посвящать в нее команду. Зачем?
- Люди будут чувствовать, что вы им доверяете, что считаете их частью компании.
- Вы синхронизируете планы с возможностями, а значит минимизируете риски и потери.
- Вы получите обратную связь, вдохновение и идеи, которые можно внедрить в процессы и улучшить результаты.
Поставили цель? Прописали шаги ее достижения? Собирайте брейншторм и озвучивайте команде намеченный путь развития.
Команда поняла конечную цель? Уже есть промежуточный результат? Ускоряйтесь сами и ускоряйте людей, работающих на вас.
Запомните, что хороший управленец — тот, кто двигает компанию вперед, к цели. И делает это красиво, ненавязчиво, четко.
Навык №5. Быть адекватным, ставить SMART-цели и достигать результатов
Успех бизнеса измеряется результатами. А результат будет только в том случае, если управленец ставит адекватные цели.
Адекватная цель должна быть:
- Конкретной (Specific), четкой, узкой и достижимой. Не рисуйте воздушные замки, не загоняйте себя в рамки собственных иллюзий. Одна цель — одно достижение. Разделите свои грандиозные планы на шаги и пропишите алгоритмы их достижений.
- Измеримой (Measurable). Определитесь в чем будет измеряться цель и что станет для вас маркером ее достижения.
- Достижимой (Achievable). Без ресурсов выше головы прыгнуть не удастся. Прежде чем ставить цель, адекватно оцените возможность ее реализации.
- Значимой, реалистичной (Relevant). Принесет ли поставленная цель выгоду компании? Если нет, стоит ли тратить на ее достижение ресурсы?
- Ограниченной во времени (Time bound). Цель должна быть ограничена по времени. Тогда ресурсы для ее выполнения легче регулировать и контролировать.
Как только цель поставлена, вы можете требовать от своей команды:
- качественного выполнения обязанностей;
- соблюдения дедлайнов;
- соответствующих должности знаний, навыков и постоянного их развития.
Не «выпаливайте ресурсы», нагружая команду всем и сразу, а грамотно делегируйте сотруднику участок работы в рамках его должности и компетенций. И при необходимости «дожимайте», чтобы работа выполнялась на 100%.
Конечно, вы можете «пустить в расход» ресурсы и постоянно принимать на работу новых сотрудников, но в таких условиях рассчитывать, что ваш бизнес будет расти, развиваться и процветать не стоит.
Навык №6. Организовать и направить
Лучшие качества бизнесмена — контроль и помощь сотрудникам. Помните, что на вас лежит ответственность за бизнес. А бизнес — это люди.
Их нужно не только контролировать, и развивать в личностном и профессиональном плане. Чувствуя вашу заботу, человек приложит все усилия и будет работать на максимуме своих возможностей, делая ваш бизнес крепче, а прибыль больше.
Создайте в компании микроклимат, который будет вдохновлять и заряжать. Тогда вы получите преданную команду, которая гордится тем, что исполняет вашу мечту.
Навык №7. Заряжать и зажигать
«Быть ближе к народу…» — запомните это правило. Независимо от того, на какой вершине вы находитесь, уделяйте своей команде время. Ведь на своем месте вы очутились благодаря людям, которые работали на вас и достигали ваших целей.
Не уподобляйтесь тем бизнесменам, которые забывают откуда вышли. Вы для команды — топливо для действий. Команда для вас — ваш бизнес.
Говорите с командой, собирайте брейнштормы, слушайте идеи, задавайте вопросы. Помните, что личное обращение собственника заряжает, вдохновляет и программирует на результат.
Навык №8. Учить и заставлять учиться
Чтобы расти и развиваться необходимы знания. Поэтому, обучайтесь сами и обучайте других. Проходите тренинги? Поделитесь полученными знаниями со своими подчиненными. Купили курс? Покажите его команде.
Делитесь знаниями, инсайтами, кейсами. Стимулируйте у сотрудников желание быть лучше. Принимайте участие в развитии персонала и результаты вас приятно удивят.
Навык №9. Объединять
Возьмите за привычку проводить совещания не для галочки, а для решения конкретных задач.
Регулярно проводите аудит бизнес-процессов, выявляйте «узкие места», принимайте меры по оптимизации, минимизируйте риски, оперативно исправляйте ошибки.
«Просели» продажи? Проведите совещание со всеми сотрудниками отдела продаж. Выслушайте доклад РОПа, сопоставьте его слова с фактами, проверьте личную эффективность каждого менеджера.
Опираясь на факты найдите решение, составьте план действий и расскажите о нем всем без исключения сотрудникам отдела. Ваша задача не «давить», а держать команду в тонусе.
Навык №10. Развивать скорость и гибкость
Конкуренция в бизнесе жесткая, поэтому всегда нужно держать руку на пульсе и уметь подстраиваться под тенденции рынка. Чтобы не пасти задних, а быть в ТОПе запросов потребителей, управленцу нужно быть быстрым и гибким.
Ускоряйтесь сами, ускоряйте сотрудников, повышайте эффективность и продуктивность. Это поможет вам оборачивать рыночные катаклизмы в конкурентные преимущества.
Навык №11. Работать над BQ
BQ — бизнес-интеллект, то есть навык зарабатывать деньги. Люди с высоким BQ везде найдут возможность получить прибыль.
BQ состоит из:
- мышления;
- личных качеств и навыков.
Чтобы создать прочный, высокодоходный, перспективный бизнес нужны знания. А знания можно получить из книг, отраслевых конференций и прочего. Читайте больше, инвестируйте в свое обучение и не забывайте развивать бизнес-интеллект команды.
Только так вы добьетесь грандиозных результатов.
Навык №12. Управлять финансами
Умение управлять капиталом — базовый навык, который нужно развивать быстро и качественно. Зарплата, расходы на поддержку жизнедеятельности бизнеса, инвестиции в активы, затраты на рекламный бюджет, отслеживание бизнес-показателей, отчеты, подсчет прибыли — это далеко не все, с чем вам придется столкнуться.
Справитесь с этим? Если нет, лучше сразу наймите бухгалтера. Это сэкономит вам силы, время, нервы и деньги.
Вместо эпилога
Без ошибок в бизнесе никак. Чтобы стать хорошим управленцем нужно будет упасть сотни раз. Но поднимаясь, вы будете сильнее и умнее, поэтому переживать из-за неудач не стоит. Просто наслаждайтесь процессом построения бизнеса, радуйтесь победам и смело идите вперед к новым свершениям.
Здесь важно осознать одно: в бизнесе нет места ЭГО. Вы никогда не построите кампанию в одиночку. Доверяйте команде и не мешайте людям исполнять ваши мечты.
Ну а если вам нужен совет, NICK Digital Agency к вашим услугам.
Телефон: (044) 338-88-50
Email: welcome@nickseo.com
Адрес: ул. Драгомирова, 20