Допустим, вы создали «бомбезный» продукт, который: 

• взорвет рынок;
• принесет славу, признание, богатство.

Запуск состоялся. Ничего не произошло. А бюджет, волшебным образом, исчез. 

Это могло произойти по двум причинам: 

1. Не запущена автоматическая воронка продаж, которая приносит клиентов. 
2. Воронка работает на минимальной мощности, так как где-то в ее слоях произошел сбой, мешающий эффективно продавать. 

Стоп, без паники. Эти две проблемы легко решить. 

Если воронки нет — разработайте. Как это сделать правильно NICK Digital Agency рассказывает здесь.

Если дело непосредственно в воронке, давайте разбираться, что пошло не так. 

6 причин по которым воронка продаж не работает

Продажа с позиции «Я хочу»

Посмотрите на позиционирование воронки продаж. Если в ней слышны исключительно ваши «хочу», она не сработает. Позиционируйте бренд исходя из желаний клиента. 

Слушайте целевую аудиторию и давайте то, что нужно потребителю. При этом забудьте о количестве продаж, пока не прокачаете продукт в соответствии с желаниями пользователей.

Как это сделать:

• Изучите портрет ЦА. Найдите к ней подход используя доступные маркетинговые инструменты.
• Говорите с аудиторией напрямую. Задавайте вопросы, снимайте статистику, анализируйте ответы, совершенствуйте продукт. Тогда народная любовь вам обеспечена.

Беспочвенные заявления 

Перечитайте тексты воронки продаж. Если они «кричат» о ваших достижениях, останавливайте рекламу и переписывайте контент. 

Запомните, с помощью продукта решается проблема человека, поэтому слышать он хочет о себе, а не о вас. 

Желание все усложнять

Воронка должна быть простой и понятной для клиента. По шагам. Проведите его по процессу из точки А в точку Б. Закройте его потребность без сложных многоходовок. 
Кстати, чтобы понимать, как работает воронка, обязательно «подружите» ее с CRM, чтобы оперативно получать информацию и вовремя реагировать на проблемные места, где возникают трудности у клиентов и менеджеров по продажам.

Перфекционизм

У предпринимателей слишком много времени уходит на то, чтобы довести воронку продаж до идеала. Не будьте перфекционистом. Маркетинг — это постоянные изменения, совершенствование существующих техник продаж и коммуникаций с клиентами.

Если слишком много времени уделять «красоте», вы упустите массу лидов с деньгами, готовых купить ваш продукт. 

Если вы улучшаете воронку, делайте это поэтапно — один элемент за раз. При этом не стоит тормозить процесс лидогенерации, если для этого нет серьезных причин. 

«Охота» на новых клиентов круглый год

Новые лиды нужны всегда. Но не стоит чрезмерно увлекаться «охотой» на них. Стоимость рекламных кампаний баснословная. А эффективность не всегда оправдывает затраты. Поэтому, стоит равномерно распределять ресурсы между работой с новыми и старыми клиентами. 

Не тратьте весь бюджет на привлечение лидов. Работайте с существующей базой, которая уже знает вас. Это дешевле, легче и всегда результативно. 

Неумение и нежелание сегментировать базу

Сегментация базы — важный шаг в работе с клиентами. От градуса заинтересованности человека, степени знаний о бренде и других факторов зависит сценарий коммуникации с ним. 

• Холодного лида нужно прогревать постепенно, раскрывая пользу бренда в разрезе его потребностей. 
• Существующему клиенту интересны новости, новинки, персональные предложения, практики, лайфхаки, чек-листы, гайды и прочее. 

Если не сегментировать базу, а слать одинаковые месседжи всем подряд, новых лидов не привлечете, а старых клиентов потеряете. 

Вместо эпилога

Воронка продаж нужна любому бизнесу независимо от формата работы, ниши и модели.

Она автоматизирует лидогенерацию, увеличивает прибыль, помогает отслеживать эффективность многих бизнес-процессов.

Скорость решает все, и качественная воронка продаж — ваше конкурентное преимущество. Поэтому к ее созданию отнеситесь ответственно. 

Остались вопросы? NICK Digital Agency к вашим услугам. 

Телефон: (044) 338-88-50

Email: welcome@nickseo.com

Адрес: ул. Драгомирова, 20